Вопрос-ответ
-
Наталья, Минск10.07.2021 23:27
Здравствуйте. Купила оуфб-04 выполненный по ТУ 9444-014-25616222-2006, изготовленный 15 марта 2021 года. В нем установлена не лампа ДКБУ-9, а лампа другого типа uwc9w 2012А. При работе очень сильный запах пластика!!! При отключенном приборе запах пластика китайского не исчезает, но немного слабеет. ВОПРОС. 1. Это прибор вашего завода, или подделка??? 2. Возможен ли возврат производителю??? В просьбе вернуть прибор продавцу мне отказано, ссылаясь на то, что прибор медицинский, а следовательно все в норме. Покупка совершена в фирме "Виола", адрес Минск, ул. К.Чёрного,дом 32. Продавец ИП Шило Н.В. Не верю, что такие вонючие приборы изготавливает ваш знаменитый завод!!! Прошу ответить. Хотелось бы все-таки решить вопрос возврата денег. У меня два варианта, или отправить прибор в мусорный бак, или бандеролью с уведомлением о вручении производителю. Покупка совершена в Минске. Надеюсь на ответ.
Здравствуйте, Наталья!
Изготовителем облучателя ОУФб-04 является наша компания ООО "Солнышко". В приборе устанавливается бактерицидная ламна на 9Вт отечественного либо китайского производителя. Во время работы прибора чувствуется нежный запах ультрафиолета. Запаха пластика не должно быть.
Ваш прибор на гарантии и мы готовы проверить его в сервисном центре. Информация по обслуживанию гарантийных приборов представлена на сайте: https://www.solnyshco.com/servis .
По вопросу возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в торгующую организацию, где был приобретен товар.
Мы готовы связаться с дилерами в Республике Беларусь, если вы предоставите нам заявление на возврат товара и копию чека. Документы необходимо выслать на e-mail: zakaz@solnyshco24.com .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Владимир10.07.2021 12:37
Здравствуйте. Купил ОУФК-01 в 2018. Через пол года лампа перестала ярко светить. Сдал на гарантийный ремонт. Вернули через пол-года. После ремонта не проверял. Через год включаю -горит бледно. Посмотрел запасные лампы в интернете - все на четыре контакта, на моей лампе три. Я не понимаю, как должна светить лампа, ярко или нет? Если она неисправна, то где взять лампу на три контакта?
Здравствуйте!
Возможно в Вашем приборе установлена лампа ДРТ-125, которая имеет четыре контакта в виде проводков и замена лампы производится только в сервисном центре. Уточните,пожалуйста, кто является производителем Вашего прибора?
В облучателе ОУФК-01 "Солнышко" установлена бактерицидная лампа ДКБу-7, которую можно легко самостоятельно заменить. Ресурс лампы 8000 часов.
https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-dkbu-7
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Сабина07.07.2021 15:40
Добрый день! Предлагаю весь спектр бухгалтерских услуг: Восстановление бухучета. Более 12-ти лет веду удаленно компании и ИП.
Добрый день!
Свободных вакансий нет. Благодарим Вас за внимание к нашей компании.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Заводоуковск 05.07.2021 21:16
Здравствуйте подскажите пожалуйста у ребёнка была эпилепсии в детстве сейчас режиссёр уже 8лет можно ли использовать лампу оуфк для носа и рта и если есть возможность подскажите где можно посмотреть схемы процедур
Здравствуйте!
Противопоказаниями для местных и общих УФ-облучений являются злокачественные новообразования, системные заболевания соединительной ткани, активная форма туберкулеза легких, гипертиреоз, лихорадочные состояния, склонность к кровотечению, недостаточность кровообращения II и III степеней, артериальная гипертензия III степени, выраженный атеросклероз, заболевания почек и печени с недостаточностью их функции, кахексия, малярия, повышенная чувствительность к УФ-лучам, фотодерматозы, инфаркт миокарда (первые 2-3 недели), острое нарушение мозгового кровообращения.
Перед применением необходимо измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний.
С методиками применения приборов можно ознакомиться на сайте: https://solnyshco24.com/ .
С уважением, ООО "СОлнышко".
-
Марина, Москва 05.07.2021 06:57
Здравствуйте! Приобрели МАГНИТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ АППАРАТ АМНП - 02 «СОЛНЫШКО» (МАГНИТОН) для ребёнка 9 лет (для восстановления голеностопа после травмы). В инструкции указано общее время проведения процедуры - 30 мин. Нужно ли сокращать время процедуры в соответствии с возрастом?
Здравствуйте!
Магнитные поля оказывают противовоспалительное, спазмолитическое, обезболивающее, гипотензионное, гипокоагулирующее, противоотечное действие, улучшают обмен веществ и ускоряют регенерацию тканей.
В случае применения прибора детям время процедуры необходимо уменьшить в два раза.
Перед применением проконсультируйтесь с лечащим врачом на наличие противопоказаний.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Максим04.07.2021 20:19
Добрый день подскажите пожалуйста купили облучатель ОУФК-01 "солнышко" После 3х месяцев использования на лампе ближе ко входу образовался белый налёт, что это значит? Что лампу пора менять? И я был бы признателен если бы вы скинули инструкцию как это сделать!
Здравствуйте!
Компания "Солнышко" выпускает облучатель ОУФК-01 , в котором установлена бактерицидная лампа ДКБу-7: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-dkbu-7 . Во время работы прибора может появиться белый налет на колбе, что не является дефектом лампы. Лампу ДКБу-7 можно легко заменить самостоятельно, т.к. она имеет четыре контакта в цоколе и не требует пайки.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Евгений30.06.2021 12:03
Купил облучатель ОУФК-01. После 7-8 процедур лампа перестала вспыхивать, а стала еле тлеть. Поменяли по гарантии. Новым прибором провели примерно столько же процедур и лампа опять стала еле гореть. В этот раз буду подавать на возврат денег. Лампы других типов более надёжные?
Здравствуйте!
Чтобы разобраться с вашей ситуацией, необходимо точно знать производителя приобретенного прибора.
Наша компания "Солнышко" выпускает облучатель ОУФК-01 , в котором установлена бактерицидная лампа ДКБу-7с диапазоном УФ излучения 180-275 Нм. Данная современная лампа изготовлена из увиолевого стекла и имеет ровное голубое свечение без вспышек и потрескивания. Кроме этого лампу можно легко заменить самостоятельно, т.к. она имеет четыре контакта в цоколе и не требует пайки.
Вся линейка облучателей "Солнышко" представлена на сайте : https://solnyshco24.com/ .
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
