Вопрос-ответ
-
Татьяна г. Москва 02.02.2021 23:44
Скажите, пожалуйста, где мне могут заменить перегоревшую лампу, в приборе Солшышко оуфк-01.Сама я пожилой человек, и мне сделать это сложно. Прибор изготовлен в 2007 году, и замена лампы там сложная. Помогите с сервисом.
Здравствуйте!
С информацией для покупателей о порядке ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко» можно ознакомиться на сайте : https://www.solnyshco.com/servis
Вам необходимо заполнить заявку на ремонт и отправить прибор по по адресу: 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Москва 01.02.2021 23:14
Здравствуйте! Какой прибор можно использовать для детей с двух лет? Почему нет данных таких в противопоказаниях?
Здравствуйте.
Все наши приборы рекомендованы для применения детям с 3-х лет и взрослым. Лечение детей до 3-х лет проводится по четкому назначению и под контролем лечащего врача. Вам необходимо проконсультироваться у своего лечащего врача на предмет возможных противопоказаний и методики проведения процедуры.
С уважением, ООО"Солнышко"
-
Айхал 31.01.2021 19:04
Здравствуйте. Купила облучатель Солнышко ОУФК-01 , на лампе нет маркировки ДКБУ(ДКБ) -7 , как в инструкции. Там UVC-7w 202006 ? что это означает и можно ли им пользоваться.
Здравствуйте!
Лампа UVC-7w является аналогом ДКБу-7, мощность лампы 7Вт( 7W). Ресурс лампы 8000 часов. Именно такие лампы устанавливаются в приборе ОУФк-01.
С уважением , ООО "Солнышко".
-
Татьяна 30.01.2021 13:48
Здравствуйте купили конце декабря прибор оуфк-01 пользовались раза 4 . И уже перегорела обе лампы(((.какие лампы подходят к этому приборы?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-01 установлена лампа ДКБУ-7. Возможно, в Вашем облучателе контакты лампы отошли из пазов в цоколе и прибор не работает по этой причине. Необходимо убрать заслонку из облучателя и установить лампу до щелчка в цоколь.
Лампу и все запчасти к приборам "Солнышко" можно купить в нашем интернет-магазине: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie
С уважением, ООО "Солнышко".
-
самара 28.01.2021 00:11
не загорается лампа, прибор новый ОУФб-04, пищит но ничего не происходит
Здравствуйте!
В наших приборах ОУФк-01, ОУФк-01М, ОУФб-04, ОУФ-06 устанавливаются лампы серии ДКБу, съёмные. Вам нужно достать лампу и установить заново до щелчка. Писка никакого не должно быть!
В случае если данная манипуляция не поможет, то необходимо обратиться в наш сервисный центр по телефону 8(800)222-78-71.
Отправляю вам ссылку на правильное заполнение гарантийного ремонта : https://www.solnyshco.com/servis
С уважением, ООО Солнышко
-
Татьяна Москва 28.01.2021 00:03
Здравствуйте,лампа на приборе ОУФв-02 стала моргать и появился трещащий звук.Можно ли ей пользоваться или надо заменить лампу? И где ее можно приобрести?
Здравствуйте!
Прибор должен входить в рабочий режим в течении 1-3 минут, моргание и потрескивание должно приостановиться. Если не прекращается , то возможно прибор вышел из строя. Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр по телефону 8(831)269-80-17.
В приборе ОУФв-02 установлена лампа ДРТ-240-1 , можно приобрести на нашем сайте в разделе комплектующие: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-drt-240-1
С уважением, ООО Солнышко
-
Юлия Белгород 27.01.2021 08:31
Здравствуйте! Купили оуфк-01. Как часто разрешено им пользоваться при аденоидите или насморке у ребенка. Раз в месяц, квартал или по мере необходимости (чаще)? Спасибо
Здравствуйте.
Что касается детей, то их лечение проводится с особой внимательностью. Необходимо проконсультироваться у своего лечащего врача на предмет возможных противопоказаний и методики проведения процедуры.
Курс терапии УФО должен длиться не более 5–6 дней. Сеанс выполняется раз в сутки или через день. Такие курсы повторяют в целях профилактики 2 раза в год по назначению врача.
Ознакомиться с методикой применения ОУФк-01 Вы можете на нашем сайте
https://solnyshco24.com/sites/default/files/2020-09/Частные%20методики%20ОУФк-01.pdf
С уважением, ООО Солнышко
