Вопрос-ответ
-
Ирина, г. Березовский, Кемеровская область 16.10.2022 16:33
Здравствуйте. Пользумся облучателем Солнышко ОУФД-01 много лет. Заказала сестре в подарок на wildberries, включила дома, лампа моргает и потрескивает. На нашем облучателе нет моргания и треска. На новом моргание прошло через 10 мин, а потрескивание осталось. Так должно быть или нужно вернуть облучатель? Ещё у нас сьемная лампа, а в новом нет, хотя модель та же самая
Здравствуйте! В приборе ОУФд-01 установлена лампа ДРТ-125. После включения прибора лампа встает в рабочий режим до 5 мин., после этого она должна гореть ровным голубым светом. Если потрескивание продолжается, то вам необходимо обратиться в сервисный центр на ремонт.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
Для регистрации заявки по гарантийному ремонту предварительно необходимо заполнить уведомление об отправке прибора и получить трек-номер для отслеживания посылки.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением ООО "Солнышко".
-
Светлана 15.10.2022 13:01
Здравствуйте у кота грибок лечиться не дается хотелось бы применить лампу [какую ?] обработать комнату и его Что посоветуете
Здравствуйте! Рекомендую Вам прибор ОУФБ-04, в нем установлена съёмная лампа ДКБУ-9. Этим прибором вы сможете лечить грибок у кота, а также вы сможете обеззараживать помещение до 20 кв.м.
С уважением ООО "Солнышко".
-
Новосибирск 12.10.2022 23:17
Какой облучатель нужен для ребенка 3 года. Я купила ОУФБ-04,и недавно прочитала отзывы что это для взсрослого, а ребенку я наврежу. И для детей нужен УФО-01. Это верная информация? так как ребенку уже провела две процедуры на носик и пятки
Добрый день!
Правильная и достоверная информация о продукции "Солнышко"дана на нашем сайте:https://solnyshco24.com/
Прибор ОУФБ-04 предназначен для профилактики и лечения вирусных заболеваний,а также для обеззараживания помещений до 20 кв.м. Рекомендован детям от 3-х лет и взрослым. Процедуры детям проводят строго по назначению лечащего врача. Минимальное время процедуры малышам от 15 сек. и не более 1 мин.
Ознакомьтесь, пожалуйста. с методикой лечения прибором ОУФБ-04: https://solnyshco24.com/sites/default/files/2022-01/chastnye_metodiki_1.pdf
По всем вопросам можно получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением ООО "Солнышко".
-
Москва 11.10.2022 21:32
Заказала в е-аптеке ваш облучатель. Принесла домой-он не работает! Не включается! Ждала несколько минут -лампа так и не загорелась.Теперь мне по сервисным центрам бегать с болеющим ребёнком и без денег?
Здравствуйте!
В продолжение нашего разговора, в вашем приборе ОУФб-04 установлена съёмная лампа ДКБУ-9. Вам необходимо установить лампу до щелчка, чтобы контакты плотно вошли в патрон.
Смотри видео
https://yandex.ru/video/preview/7546194344008138748С уважением, ООО "Солнышко".
-
Наталья, г. Пермь 10.10.2022 20:37
Здравствуйте. У меня облучатель ОУФд -1 "Солнышко". Давно не пользовались, хранился в коробке в шкафу. Недавно хотела включить - не включается. Возможно, не исправна лампа. Можно ли её заменить в моём городе (Пермь) и по какому адресу? Спасибо.
Здравствуйте!
Наш сервисный центр находится по адресу : 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2.
По вопросу ремонта Вас сможет проконсультировать специалист сервисного центра по телефону: 8 (800) 222-78-71
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Валентина,Казахстан,г.Уральск 05.10.2022 13:36
Здравствуйте, пол года назад приобрела ОУФК-01М перегорела лампочка,где можно найти замену? Есть ли в нашем городе сервисные центры? Вообще можно сменить её?
Здравствуйте!
Ваш прибор подлежит гарантийному обслуживанию. Для отправки прибора в сервисный центр необходимо заполнить уведомление об отправке товара и получить трек-номер для отслеживания посылки.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
В приборе ОУФк-01М установлена лампа ДКБу-7, которую можно заменить самостоятельно.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Екатерина Нижний Новгород 01.10.2022 20:24
Где находится Ваш сервисный центр? аппарат не на гарантии уже.отходит контакт,при работе приходится поддерживать штекер руками в гнезде, что очень неудобно. сколько может стоить ремонт?у меня магнитер солнышко
Здравствуйте!
Наш сервисный центр находится по адресу : 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2.
По вопросу ремонта Вас сможет проконсультировать специалист сервисного центра по телефону: 8 (800) 222-78-71
С уважением, ООО "Солнышко".
