Вопрос-ответ
-
Каменск-Уральский, Свердловской обл 23.10.2023 07:07
Здравствуйте, включила прибор. Лампа вспыхнула и погасила. При повторном включении не работает. У основания молочное не прозрачное стекло. Где можно приобрести лампу для замены, если это невозможно, то укажите адреса сервисных центров для ремонта.
Здравствуйте!
Запасные лампы к облучателям "Солнышко" можно купить в нашем интернет-магазине: https://solnyshco24.com/ .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Татьяна, Набережные Челны22.10.2023 18:48
Добрый день! Случайно уронили со стола аппарат солнышко. Лампы после падения целые и всё остальное тоже на первый взгляд. При включении в розетку, лампа не горит. Что делать, чтоб прибор заработал? Как проверить неисправности?
Добрый день!
Перед включением облучателя в сеть, следует убедиться в том, что между лампой и патроном должен быть надежный контакт. Для этого необходимо вставить лампу в патрон до щелчка.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Эдуард, Орёл.18.10.2023 15:53
Здравствуйте! На вашем сайте не могу найти частные методики применения именно ОУФ 10-2А. Если они есть пришлите мне, пожалуйста. За ранее благодарен.
Здравствуйте!
Частные методики применения аппарата ОУФ-10-2А : https://solnyshco24.com/catalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy-obluchateli/ouf-10-2a-solnyshko-obluchatel-ultrafioletovyy .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Виктория, Бобруйск16.10.2023 17:59
Добрый день! Приобрели прибор ОУФД-01, в первый день применения лампа загорелась тускло, потом стала гореть ярко. На второй день горит в одном режиме. Так и должно быть или с лампой что-то не так?
Здравствуйте!
Да, именно так работает новый прибор. Лампа разгорается и в дальнейшем будет работать о одном режиме.
В приборе ОУФд-01 установлена лампа ДРТ-125 – дуговая ртутная трубчатая разрядная лампа высокого давления, источник ультрафиолетового излучения. Лампа представляет собой трубку-колбу из кварцевого стекла, наполненную дозированным количеством ртути, в парах которой происходит дуговой разряд.. Поэтому при включении облучателя может быть потрескивание и мерцание , лампа встает в рабочий режим в течении 2-3минут. Затем идет ровное голубое свечение и можно проводить процедуры. Это особенность кварцевых ламп типа ДРТ.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Оксана Москва15.10.2023 00:04
У меня лампа ОУФв-02 последнее время лампа начала издавать шум, сначала он быстро проходил, но с каждым разом все дольше и страшнее шумит. Последний раз прошло минут 5 а она все шумела. Выключила и не стала дальше ждать. Это значит что лампа неисправна?
Здравствуйте!
В приборе ОУФв-02 установлен вентилятор, который шумит во время работы. Вентилятор не влияет на работу и срок службы лампы.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Алина Набережные челны04.10.2023 10:31
Здравствуйте, пользуемся аппаратом лет 10 очень довольны Благодарим Вас! Вопрос, сколько времени можно пользоваться? 10 лет пользуемся одним аппаратом, нагрев идет и запах тоже, все как обычно
Здравствуйте!
Ресурс лампы - 8000 часов и приборы служат очень долго. УФ -излучение должно быть голубого цвета. Если свечение белого цвета, то лампу в облучателе следует заменить.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Москва 03.10.2023 20:11
Добрый вечер, заказала лампу через азон, включила, лампа издаёт звук электрического треска, что делать, мне кажется она неисправна
Здравствуйте!
Необходимо знать точное название облучателя.
В приборах ОУФд-01, ОУФ-10-2А, ОУФ-10-2АТ установлены лампы ДРТ-125 , ДРТ-240 - дуговая ртутная трубчатая разрядная лампа высокого давления, источник ультрафиолетового излучения. Лампа представляет собой трубку-колбу из кварцевого стекла, наполненную дозированным количеством ртути, в парах которой происходит дуговой разряд.. Поэтому при включении облучателя может быть потрескивание и мерцание , лампа встает в рабочий режим в течении 2-3минут. Затем идет ровное голубое свечение и можно проводить процедуры. Это особенность кварцевых ламп типа ДРТ.
С уважением, ООО "Солнышко".
