Вопрос-ответ
-
Дмитрий, Петрозаводск 18.06.2019 14:00
Здравствуйте!
Облучатель ОУФК-01 "Солнышко" ещё на гарантии, перегорела лампа. Является ли это гарантийным случаем для возврата? И если поменять лампу самостоятельно (корпус на заклёпках, лампа не вытаскивается), гарантия сохранится?Добрый день, Дмитрий!
В Вашем случае лампа будет заменена бесплатно.
Вам необходимо позвонить в отдел качества по тел. 8 831 2 69-80-17.
С уважением, ООО"Солнышко" -
Максим Сергеевич Орлов, Нижний Новгород 18.06.2019 12:00
аппарат оуфб-04 солнышко. какая лампа? и где ее можно курить в нижнем новгороде?
Добрый день, Максим Сергеевич!
В приборе ОУФб-04 стоит лампа ДКБУ-09. Купить ее можно в нашем интернет магазине, переход осуществляется с сайта.
С уважением, ООО "Солнышко" -
Алексей, Мурманск 06.06.2019 12:19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая модель прибора "Солнышко" подойдет для ребенка 6 лет?
Добрый день, Алексей!
Для ребенка 6 лет можно приобрести прибор ОУФК-01 либо ОУФб-04.
С уважением, ООО"Солнышко" -
Татьяна, Москва 06.06.2019 10:19
Добрый день!Уточните пожалуйста, какая лампа стоит в облучателеОУФк-03 Солнышко 320/420-03, название и мощность, выпуск 2018/2019?
Добрый день, Татьяна!
В приборе ОУФК-03 стоят 2 лампы Philips по 15 Вт.
С уважением, ООО"Солнышко" -
Светлана, Москва 29.05.2019 15:38
Здравствуйте! Как часто можно лечить аппаратом ребёнка 3х лет? Сколько раз в год? (нос, горло)
Добрый день, Светлана!
Курсовое лечение можно проводить 2 раза в год. Если есть рекомендация врача физиотерапевта.
Если лечение ограничивается 2-3 процедурами, то возможно более частое применение, 2 раза в месяц.
Все рекомендации по лечению Вы должны получить от врача физиотерапевта.
С уважением, ООО "Солнышко". -
Людмила, Омск 21.05.2019 19:08
Добрый день! Не понятен ваш совет: чем может помочь салфетка вытащить лампу? Вы сами пробовали это делать? Лампа двойная и не ясно как она крепится внутри. В инструкции нигде не указана маркировка лампы и способ ее извлечения
Добрый день, Людмила!
В ответе мы указали Вам телефон отдела качества, по которому позвонив, получите все ответы на интересующие Вас вопросы. А салфетка используется для того что бы правильно извлечь лампу из пазов. Если у Возникли с этим проблемы, то специалист отдела качества разъяснит Вам, что необходимо сделать при гарантийном случае в Вашей ситуации.
С уважением, ООО"Солнышко"
-
Светлана, Москва 21.05.2019 10:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как лечить артроз коленки лампой? В инструкции не указано
Добрый день, Светлана!
Все курсы лечения в том числе и артроза назначает только врач физиотерапевт, в соответствии с состоянием коленного сустава и показаниями.С уважением, ООО"Солнышко"
