Вопрос-ответ
-
Пятигорск20.05.2020 08:45
Здравствуйте, уже лет 5 являюсь счастливым обладателем ОУФв-02 Солнышко. Но ресурс лампы похоже исчерпан, почти перестала светить. Можно ли приобрести отдельно лампу для самостоятельной замены?
Здравствуйте!
В данный момент, ламп для прибора ОУФв-02 нет в наличии. Ожидаем поступления в июне месяце. Приобрести можно в фирменном интернет-магазине https://solnyshco24.com/catalog/lampa_drt_240_1.html.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Татьяна 18.05.2020 21:26
Здравствуйте! Лампа оуфк 01, поставила кварцевать комнату и вместо 20 минут она работала час. Какие негативные последствия возможны? Лампу выключила , сама лампа цела, на пружинках внутрилампы как будто налёт, но может так и было. Комнату проветрила.
Здравствуйте!
Непрерывная работа прибора ОУФк-01 более 30 минут может вывести его из строя. Если при включении загорается лампа, то с прибором все в порядке.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Москва18.05.2020 11:41
Добрый день,приобрела ОУФ-06 N1603047, прибор не работает. Хотела бы вернуть товар и получить обратно деньги
Здравствуйте!
Перед включением прибора ОУФ-06 необходимо установить лампу до щелчка, так как во время транспортировки ее контакты могут отходить.
Если прибор приобретен в фирменном интернет-магазине solnyshco24.com, то необходимо написать письмо на электронную почту zakaz@solnyshco24.com с указанием проблемы и номера заказа.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Шадринск17.05.2020 18:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В связи со всеми проблемами, которые сейчас происходят, я при покупке всех продуктов их обрабатываю протираю мыльной тряпочкой ( например банки, упаковки и тд). А потом включаю апарат 0уфк 04. И еще все предметы обрабатываю. Теперь вопрос? А можно не протирать все эти коробки бутылки, а сразу включить аппарат? Очень сильно интересует этот вопрос? Фрукты овощи понятно, что их все равно мыть надо сначала. А вот все остальное??? И еще вопрос. Если все продукты лежат в пакете, надо их вынимать или лучи проникают через пакеты? Большое спасибо.
Здравствуйте!
Ультрафиолетовые лучи не проникают через плотные пакеты. Прибор ОУФб-04 подходит для обеззараживания поверхностей, но испытаний относительно обеззараживания продуктов питания и упаковок к ним не проводилось. Ознакомиться с таблицей по обеззараживанию Вы можете в документах, приложенных к прибору.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Александр17.05.2020 02:18
Скажите пожалуйста, обеззараживал комнату и забыл про нее на 8 часов (пустую комнату), лампа не сгорела, значит можно пользоваться дальше? не потеряла ли она своих свойств?
(лампа ДКБУ-9)светит ярко, не мерцает. -
Александр17.05.2020 01:04
Скажите пожалуйста, обеззараживал комнату и забыл про нее на 8 часов (пустую комнату), лампа не сгорела, значит можно пользоваться дальше? не потеряла ли она своих свойств?
Здравствуйте!
Если прибор включается и работает, значит с ним все в порядке.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Московская обл., г. Крсногорск16.05.2020 11:11
Добрый день. Использую ОУФБ-04 с 2013 года. Скажите, пожалуйста, не пора ли заменить лампу? И какой срок службы лампы?
Здравствуйте!
Ресурс лампы ДКБУ-9, установленной в прибор ОУФб-04 до 8000 часов. Определить "на глаз" выработан ресурс или нет, к сожалению, невозможно.
С уважением, ООО "Солнышко".
