Вопрос-ответ
-
Валентина,Казахстан,г.Уральск 05.10.2022 13:36
Здравствуйте, пол года назад приобрела ОУФК-01М перегорела лампочка,где можно найти замену? Есть ли в нашем городе сервисные центры? Вообще можно сменить её?
Здравствуйте!
Ваш прибор подлежит гарантийному обслуживанию. Для отправки прибора в сервисный центр необходимо заполнить уведомление об отправке товара и получить трек-номер для отслеживания посылки.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
В приборе ОУФк-01М установлена лампа ДКБу-7, которую можно заменить самостоятельно.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Екатерина Нижний Новгород01.10.2022 20:24
Где находится Ваш сервисный центр? аппарат не на гарантии уже.отходит контакт,при работе приходится поддерживать штекер руками в гнезде, что очень неудобно. сколько может стоить ремонт?у меня магнитер солнышко
Здравствуйте!
Наш сервисный центр находится по адресу : 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2.
По вопросу ремонта Вас сможет проконсультировать специалист сервисного центра по телефону: 8 (800) 222-78-71
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Ирина, Набережные Челны28.09.2022 16:48
Здравствуйте! Отоларинголог рекомендовала ребенку процедуры для профилактики с применением облучателя Солнышко. Сейчас определяемся с моделью. Подскажите, какую модель из представленных выбрать, чтобы для всей семьи? Ребенку три года. Процедуры с целью профилактики и лечения заболеваний носоглотки. И хотелось, чтобы лампа в облучателе не выделяла озон.
Здравствуйте!
Рассмотрите приборы ОУФк-01М и ОУФк-01-1Мс таймером, в которых установлена лампа ДКБу-7. Колба бактерицидной лампы ДКБУ-7 сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона.
Данные облучатели рекомендованы к применению детям в возрасте от 3-х лет и взрослым для лечения вирусных заболеваний.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Елена28.09.2022 01:12
Здравствуйте,пользовались всего 3 раза,на 4 при включении всё время пищит,лампа горит и это бесконечно.что делать??
Здравствуйте!
Если Ваш прибор вышел из строя, то необходимо отправить его в сервисный центр на ремонт.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
Для регистрации заявки по гарантийному ремонту предварительно необходимо заполнить уведомление об отправке прибора и получить трек-номер для отслеживания посылки.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Наталья, Копейск24.09.2022 14:31
Здравствуйте. Приобрела аппарат ОУФБ-04 "Солнышко". Аппарат прогрела, надела защитные очки и делала облучение миндалин по 1,5 минуты и носовые ходы по минуте (с соответствующими насадками). Результат порадовал, но оказалось что получила ожог кожи на шее. Вопрос- как? Где-то излучение попадало на кожу из корпуса аппарата? И как этого избежать в дальнейшем?
Здравствуйте!
В приборе ОУФб-04 установлена мощная бактерицидная лампа ДКБу-9. Поэтому необходимо проводить процедуры очень аккуратно, не превышая свою максимальную дозу облучения. Перед применением облучателя нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний. Первые процедуры УФО проводятся с минимальной дозой 30 сек, в дальнейшем по нарастающей доводят до индивидуальной биодозы.
Ожог шеи Вы могли получить, если находились под прямыми лучами ультрафиолета. Процедуры на слизистые горла и носа проводят с помощью тубусов, чтобы излучение попадало только внутрь носоглотки.
Ознакомиться с методикой лечения прибором ОУФб-04 можно на сайте: https://solnyshco24.com/sites/default/files/2022-01/chastnye_metodiki_1.pdf
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анна. Город Петрозаводск 19.09.2022 21:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У нас ОУФК-01,сегодня лампа стала моргать и загораться красным. Что это значит и что делать?
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, фото или видео работы прибора на эл.п.servis@solnyshco.com , чтобы исключить вариант поломки облучателя. Если лампа излучает красный цвет, то следует ее заменить.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Зинаида, г. Новосибирск 18.09.2022 11:39
Здравствуйте! У ребёнка 4,5 года аденоиды 2-3 степени, частая заложенность носа. Сколько по времени за сеанс, сколько раз ежедневно и сколько дней всего необходимо облучать носовые ходы? Аппарат оуфб-04. В инструкции так все запутанно, боюсь неправильно понять и навредить. Спасибо!
Здравствуйте!
Правильно подобранная методика проведения УФО позволяет добиться прекрасных результатов в лечении лор-органов. Количество сеансов назначает ваш лечащий врач. Для того чтобы добиться максимального эффекта и при этом не получить ожог слизистой оболочки носа, гортани необходимо измерить индивидуальную дозу облучения с помощью биодозиметра. Прибор ОУФб-04 имеет мощную бактерицидную лампу и следует начинать курс процедур с минимальной дозы - 15 сек на каждую зону. Ознакомиться с подробной методикой лечения можно на сайте производителя: https://solnyshco24.com/sites/default/files/2022-01/chastnye_metodiki_1.pdf
Очень важно не заниматься самолечением. Проконсультируйтесь у врача на предмет возможных противопоказаний и методики проведения процедуры.
С уважением, ООО "Солнышко".
