Вопрос-ответ
-
г Домодедово 22.12.2022 19:30
Здравствуйте. Солнышко ОУФД-01. Перегорела лампа. Заказал в интернет магазине. Когда получил, спиральки были целые, но с белым налетом. При установке лампа не загорается. Как определить лампа неисправна или прибор?
Здравствуйте!
Теперь все лампы имеют белый налет на спиралях. Это новая технология производства ламп.
Если колба и спирали целые, то лампа рабочая и ее можно использовать.
Уточните, пожалуйста, какого года выпуска Ваш прибор? Вероятно, в Вашем облучателе вышел из строя балласт и поэтому лампа не загорается.
По интересующим вопросам Вы сможете проконсультироваться со специалистом сервисного центра по телефону : 8-800-222-78-71 либо по e-mail: servis@solnyshco.com
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия, Челябинск 21.12.2022 21:05
Здравствуйте. Можно ли ребёнку 2,4 года использовать ОУФ-10-2А "СОЛНЫШКО" ОБЛУЧАТЕЛЬ УЛЬТРАФИОЛЕТОВЫЙ КВАРЦЕВЫЙ при лечении аденоидов?
Здравствуйте!
Прибор ОУф-10-2А рекомендован детям с 3х лет и взрослым для лечения вирусных, бронхолегочных и кожных заболеваний.
Малышам до 3х лет можно проводить процедуры по согласованию с лечащим врачом и с соблюдением назначенной дозировки.Не занимайтесь самолечением и обязательно проконсультируйтесь с физиотерапевтом в детской поликлинике.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Таня, Чебоксары 21.12.2022 20:57
Добрый день! Не давно увидела видео в котором говорилось, что облучатель Солнышко ОУФК -01 используется только для профилактики заболеваний. Для лечения он не предназначен, как впрочем и для обеззараживания помещения. Скажите так ли это ?Спасибо.
Здравствуйте!
Мы выпускаем прибор ОУфк-01М, который предназначен для профилактики и лечения лор-органов, вирусных заболеваний. В приборе установлена бактерицидная лампа на 7Вт и можно облучатель использовать для обеззараживания поверхностей в небольших помещениях.
Уточните, пожалуйста , на каком сайте Вы смотрели ролик? Прибор ОУфк-01 мы не выпускаем.
Все наши приборы представлены на сайте: https://solnyshco24.com/
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анна, Нижний Тагил 20.12.2022 19:40
Здравствуйте. Купили ОУФК - 01М, поставили в маленькую комнату,закрыли на 15 мин,заходим, а запаха, как обычно после кварцевания, вообще нет,хотя лампа светит и нагревается.. это нормально или она неисправна?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-01М установлена бактерицидная лампа ДКБу-7, колба которой сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона. Поэтому запаха нет. Ваша лампа в рабочем состоянии.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Янина, Минск 17.12.2022 23:57
Добрый вечер! Приобрела аппарат, после включения в розетку - тишина. Нет ни света ни звука.... Минуты 2-3 жду и выключаю... Что делаю не так? (((
Здравствуйте!
Вам необходимо проверить целостность спиралей лампы,чтобы исключить вариант поломки прибора. Возможно отошли контакты из патрона . Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Кохма 17.12.2022 23:52
Здравствуйте. Не могу определиться с облучателем для ребенка 5.5 лет. Аденоиды. Из за чего частые зеленые сопли в следствии чего кашель и отиты. Помогите пожалуйста с выбором🙏🏻
Здравствуйте!
Рассмотрите прибор ОУФд-01, который имеет самую щадящую лампу для лечения детей. В облучателе установлена кварцевая лампа ДРТ-125 с сочетанным спектром Уф излучения , позволяющая лечить хронические заболевания лор-органов и кожного покрова.С уважением, ООО "Солнышко".
-
Оксана, Краснодар 17.12.2022 22:41
Здравствуйте. Купила ОУФБ-04 для лечения насморка, ангины. Лампа работает. Но что-то не так! Не удаётся определить биодозу. В инструкции к прибору написано - расстояние 50см и по 1 минуте на окошко в этом специальном дозиметре. Сделали. Ни одно пятнышка на коже нет! Ни через 6-12-24 часа. Ребенок 8 лет, на животе. Как определить биодозу? Или инструкция неверная? Или лампа неисправна?
Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста ,видеоролик, как правильно измерить биодозу: https://solnyshco24.com/videoobzory
Под биологической дозой подразумевают время, в течение которого возникает эритема (покраснение) кожи или слизистой, облучаемой ультрафиолетом. Облучатель ОУФб-04 необходимо устанавливить на расстоянии 50 см от поверхности кожи и проводить поочередное открытие 6 заслонок перед окошечками биодозиметра. Используйте секундомер, открывая каждую заслонку с интервалом в 1 минуту. Таким образом, кожные покровы в области первого окошка будут облучены на протяжении 6 минут, второго – 5 мин., третьего – 4 мин., четвертого – 3 мин., пятого – 2 мин. и шестого – 1 мин. Спустя сутки проверяют состояние кожи у ребенка. Биодоза определяется визуально по степени покраснения. Участок с наименьшей гиперемией и является показателем-индикатором времени облучения
По всем вопросам Вы можете проконсультироваться с нашим специалистом по телефону: 88002227871.
С уважением, ООО "Солнышко".
