Перейти к основному содержанию
8 (800) 222-78-71

Бесплатный звонок по России

Вопрос-ответ

  • Oksana, Petropavlovsk26.06.2023 10:18

    Здравствуйте. Сгорела( я так думаю, что сгорела, почернело там где усики и не горит) лампа на Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФК-01 "Солнышко" можно ли приобрести ее где-то в нашем городе, Петропавловск, Казахстан? Если да то где? Если нет, то можно ли заказать у вас? Цена?

    Здравствуйте!

    В приборе ОУФк-01 "Солнышко" установлена лампа ДКБУ-7.

    Запасные лампы к облучателям можно купить в нашем интернет-магазине :https://solnyshco24.com/ . 

     

    С уважением, ООО "Солнышко!.

     

  • Анна, Минск24.06.2023 17:54

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, приобрели аппарат ОУФД 01. Аппарат включается сразу, некоторое время (около 2-5 минут) потрескивает и мигает, потом затихает и светит постоянно голубым светом. Начинаю процедуру, и через минуту или две он опять начинает мигать и трещать. Что это значит? Возможно поломка? Можно ли проводить процедуру? Спасибо

    Здравствуйте!

    В приборе ОУФд-01 установлена лампа ДРТ-125, которая при включении облучателя входит в рабочий режим в течении  2-3 мин,  мерцая и потрескивая. Затем должно быть ровное голубое свечение. Если же ваш прибор работает иначе, то следует обратиться в сервисный центр, предварительно оформив заявку на сайте www.solnyshco.com/servis.

    По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • Евгения, Ақтау Казахстан 16.06.2023 13:21

    Добрый день, прибор ОУФБ-04 корпус и шторка металлические?

    Здравствуйте!

     

    Корпус и заслонка облучателя ОУФб-04 изготовлены из пластика.

     

    С уважением, ООО "Солнышко"

  • Татьяна, Кемерово11.06.2023 01:26

    Здравствуйте! Можно ли ребёнку за раз облучать горло, нос, ножки? Или нужно делить процедуры? Нам 3 года, облучатель ОУФК 01М.

    Здравствуйте!

    Методика лечения зависит от заболевания. В большинстве случаев лор-органы и стопы облучают в рамках одной процедуры. 

    С подробными методиками применения облучателя ОУФк-01М можно ознакомиться в нашем телеграм-боте https://t.me/SunnyDevicesBot.

    Имеются противопоказания! Перед применением проконсультируйтесь с лечащим врачом!

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • Юлия, город Химки.09.06.2023 21:32

    Лампа ОУФК-01, приобретена в 2010г. Очень сильно греется корпус уже через 7-8 мин от начала работы лампы, даже начал плавится экран куда вставлтся тубусы. Свет лампы синий. Можно ли решить проблему заменой лампы или надо везти прибор в сервисный центр?

    Здравствуйте!

    Если при работе прибора нагревается корпус есть вероятность того, что проблема не только в лампе.

    Вы можете отправить облучатель в сервисный центр, предварительно оформив заявку на сайте www.solnyshco.com/servis. Так как прибор уже не на гарантии, то все услуги предоставляются за счет покупателя.

    В фирменном интернет-магазине "Солнышко" www.solnyshco24.com Вы можете получить дополнительную скидку на покупку нового облучателя, обратившись к сотрудникам по тел. 8 (800) 222-78-71, либо через любой удобный мессенджер +7 (920) 007-57-37.

    С уважением, ООО "Солнышко".

     

  • Яна, город Белогорск07.06.2023 04:56

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста у нас аппарат ОУФБ-04в инструкции уж слишком всё по медицинским термина написано, не можем понять как правильно делать процедуры ребёнку 12 лет на нос и горло, сколько по времени, и что это за пояс биодоз как понять что и зачем измерять

    Здравствуйте!

    Прежде, чем приступить к процедуре, необходимо определить индивидуальную переносимость УФ-излучения. Она отображается величиной биодозы. Под биологической дозой подразумевают время, в течение которого возникает эритема (покраснение) кожи или слизистой, облучаемой ультрафиолетом  с расстояния 50 см. Биодозу обычно определяют в области живота, ягодиц. Переходите на видеоролик "Как измерить биодозу приборами "Солнышко" по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=vTmMj4AGn-0&t=1s.

    Перед применением облучателя "Солнышко" необходимо проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний и получить назначение физиопроцедур согласно заболеванию. Ознакомиться с подробной методикой применения ОУФб-04 можно на сайте: https://solnyshco24.com/sites/default/files/2022-01/04.pdf .

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

     

  • Олег Новосибирск01.06.2023 07:04

    Какой ресурс ламп для ОУФК-03? Как определить момент замены ламп?

    Здравствуйте!

    В приборе ОУФк-03  установлены две лампы TopLine COSMEDICO 15W. Ресурс лампы - 1000 часов. Служат достаточно долго и после установленного срока перестают работать, т.е. излучения нет.  

     

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

Задать вопрос

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.

Наши партнеры

каталог связаться
Позвоните нам 8 (800) 222-78-71
Или оставьте заявку и наш менеджер с вами свяжется в ближайшее время
оставить заявку

Заказать звонок

Отправляя форму, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
X

Заявка на ремонт

Выберите от чьего имени вы действуйте
Отправка:
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

ИЗМЕНЕНИЯ В ГРАФИКЕ РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

Уважаемые покупатели!

Поздравляем Вас с Наступающим 2022 годом и обращаем Ваше внимание на изменения в графике работы в связи с предстоящими праздниками:

30 декабря 2021 г. – с 08.30 до 16.00;
31 декабря 2021 г., с 01 по 09 января 2022 г. – выходные дни.

С 10 января 2022 г. - в обычном режиме.

Звонки по номеру 8 (800) 222-78-71 принимаются с 04.01.2022 г. с 10.00 до 15.00, если мы не ответим, то обязательно Вам перезвоним.

Все вопросы можно задать, написав на электронную почту zakaz@solnyshco24.com, zakaz@solnyshco.com

Также, для Вашего удобства доступны мессенджеры Viber или WhatsApp +7 (920) 007-57-37.