Перейти к основному содержанию

Вопрос-ответ

  • Людмила, Омск20.05.2019 15:25

    Добрый день. Солнышко-05. Купила 2 месяца назад. Пользовалась всего несколько раз. Сегодня перестала работать одна лампа. Что делать?

    Добрый день, Людмила! 
    Лампа могла выйти из пазов, попробуйте вынуть ее с помощью салфетки и снова вставить до щелчка. Если после этого лампа не загорится, Вам необходимо обратиться в отдел качества по тел. 8 831 2 69-80-17. 

    С уважением, ООО"Солнышко"

  • Абдул, Махачкала12.05.2019 13:25

    Здравствуйте. Потеряли заслонку от аппарата ОУФб-04 «Солнышко»- как я могу заказать её у вас?

    Добрый день Абдул! 

    Заслонку можно купить в нашем интернет магазине, перейти в него можно с нашего сайта. 

    С уважением, ООО"Солнышко"

  • Елена, Нижний Новгород26.04.2019 00:26

    Здравствуйте. Лампа в облучателе солнышко почернела на краях. Пользуемся редко. Лампой можно пользоваться или заменить?

    Добрый день, Елена! 

    Если лампа почернела по краям, но ее необходимо заменить. Для этого Вам необходимо знать модификацию прибора и обратиться в отдел качества по тел. 269-80-17 

    С уважением, ООО"Солнышко"

  • Юлия, Санкт-Петербург22.04.2019 18:23

    Добрый день! 1,5 года назад приобрела лампу ОУФК-09, сегодня лампа сначала зажглась желтым цветом, а потом вовсе хлопнула и перестала гореть. Подскажите, пожалуйста, где в Санкт-Петербурге можно поменять лампу или надо новый прибор приобретать?

    Добрый день, Юлия! 
    ООО "Солнышко" не производит прибор модификации ОУФК-09. Вам надо обратиться к производителю данной модификации. Координаты можно найти на коробке прибора либо в гарантийном талоне. 

    С уважением, ООО"Солнышко"

  • Маргарита, 13.04.2019 08:53

    Здравствуйте, прибор ОУФК-1, при использовании отсутствует запах кварца, почему?

    Добрый день, Маргарита! 
    В приборе ОУФк-01, стоит лампа ДКБу-07, которая не вырабатывает озон. При ее применении запах отсутствует. 

    С уважением, ООО"Солнышко"

  • Ирина Журавлева, Томск07.04.2019 16:27

    Здравствуйте,не могу определиться в выборе между оуфд 01 и оуфб 04. Нужен для дома,заинтересовались после появления второго ребенка ( старшей почти два года,младший вот только родился). В планах использовать для профилактики,ну а если какая инфекция и прилипнет,то для лечения.

    Здравствуйте,Ирина! Данные приборы отличаются мощностью ламп. В ОУФб-04 установлена лампа в 2 раза мощнее, чем в ОУФд-01. Рассмотрите, пожалуйста, приборы ОУФд-01, либо ОУФ-06, которые имеют более щадящую лампу ДКБу-5. Внимательно ознакомьтесь с противопоказаниями и проконсультируйтесь с детским лечащим врачом.

  • Марат, Москва03.04.2019 18:52

    Подскажите какие именно лампы стоят. В оуфк 01 и в оуфд 01? Спасибо

    Здравствуйте! В ОУФк-01 установлена лампа ДКБу-7, в ОУФд-01 - лампа ДКБу-5.

Задать вопрос

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.
X

Уведомление об отправке прибора на сервисное обслуживание

Заполняя данную форму Вы уведомляете ООО Солнышко об отправлении в наш адрес приборов на сервисное обслуживание. Ваше обращение регистрируется автоматически, мы уведомим Вас о ходе вашего обращения по средствам e-mail или СМС, благодарим за обращение.