Вопрос-ответ
-
Фира, Тбилиси04.12.2025 21:22
Мне подарили аппарат АМНП -02 Солнышко. Проработал первые 15 мин, обжигая кожу. На корпусе плавление -затемнело. Блок питания сильно нагревается релся очень горячий я и пахнет. Сам аппарат на задней поверхности в районе наклейки поплавился, и наклейка с'ежилась. Аппарат только что применили согласно инструкции Вероятнее всего производственный дефект Отдала сыну, по приезду в РФ сдаст обратно.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов высоким качеством продукции и обслуживания.
К сожалению, в вашем случае необходимо провести детальную диагностику аппарата. Для быстрого и гарантийного решения необходимо обратиться в наш сервисный центр по телефону: Telegram, Whatsapp +7 (930) 665-14-22. Мы обязательно разрешим данную проблему.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы , пожалуйста, обращаться к нам.
Спасибо за понимание!
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Светлана Москва04.12.2025 10:26
Какой посоветуете облучатель для лечения насморка у детей 10 и 12 лет? И где можно купить в фирменном магазине в Москве?
Здравствуйте!
Рассмотрите приборы ОУФб-04М или ОУФ-06( портативный), в которых установлены лампы с бактерицидным спектром излучения и предназначены для лечения вирусных заболеваний. Подробная методика применения по заболеваниям дана в инструкции прибора. Купить приборы можно в нашем интернет-магазине: https://solnyshco24.com/catalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy-obluchateli/ouf-06-solnyshko-obluchatel-ultrafioletovyy либо в магазинах Медтехники в Москве.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Александр20.11.2025 16:24
Здравствуйте, приобрели ваш аппарат оуф-10-2ат. У сына 16 лет переодически бывает, лишай, стрептодермия,моллюск, не могу в инструкции понять сколько по времени нужно облучать поражëнные участки кожи. 🤔
Здравствуйте!
Ультрафиолетовое облучение может быть назначено врачом - дерматологом, как вспомогательный метод лечения стрептодермии, особенно в рамках комплексной терапии. Но УФО не является основным лечением. УФ облучение улучшает процессы регенерации и ускоряет заживление эрозий и язв. Прибором Оуф-10-2ат обучают отдельно каждый очаг на расстоянии 50см.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Наталья 19.11.2025 13:05
Здравствуйте ОУФК-1 горит тускло .что делать? Выбросить?
Здравствуйте!
По вопросам ремонта, гарантии и неисправности приборов Вам необходимо связаться со специалистами сервисного центра:
Telegram, Whatsapp +7 (930) 665-14-22, e-mail: servis@solnyshco.com.С уважением, ООО "Солнышко".
-
Оксана г. Тула05.11.2025 13:10
Здравствуйте. ЛОР назначил ребенку 8 лет КУФ ротоглотки и носа. Диагноз - острый синусит и гипертрофия аденоидов. У нас аппарат ОУФК- 01М. К сожалению на приеме у доктора не помнила модель аппарата, поэтому время назначили условное - по 1 минуте. Подскажите сколько минут все таки правильно делать? И какую насадку для горла лучше использовать с прямым срезом или косым?
Добрый день!
У всей разная чувствительность к ультрафиолету и поэтому первые процедуры проводят короткие по 30 секунд. Ежедневно прибавляя по 10 секунд, последние процедуры будут по 1 мин. Курс лечения - 5-6 дней.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Света Москва30.10.2025 12:29
Добрый день. Подскажите, купили ваш прибор оуфд-01 . в первую минуту он более громко трещит, а вот через минуту и далее тихо но потрескивает и немного мигает. Это норма или что то с аппаратом не то? Использую для ребенка поэтому переживаю
Здравствуйте!
В приборе ОУФд-01 установлена лампа ДРТ-125 – дуговая ртутная трубчатая разрядная лампа высокого давления, источник ультрафиолетового излучения. Лампа представляет собой трубку-колбу из кварцевого стекла, наполненную дозированным количеством ртути, в парах которой происходит дуговой разряд. Поэтому при включении облучателя может быть потрескивание и мерцание, лампа встает в рабочий режим в течении 2-3минут. Затем идет ровное голубое свечение и можно проводить процедуры. Это особенность кварцевых ламп типа ДРТ. Такой тип ламп установлены в физиокабинетах поликлиник и больниц. Не переживайте и пользуйтесь прибором.
С уважением, ООО "Солнышко маркет".
-
Оксана, Краснодар 28.10.2025 22:10
Не могу найти информацию по применению биодозатора ( бумажный, в комплекте ОУФБ-04), при использовании тубусов для лечения носа, горла, нужно ли использовать этот бумажный биодозатор или он только для лечения кожных заболеваний?, очень не понятно в инструкции написано. И второй вопрос: биодоза это сколько по времени, усредненно хотя бы, поясните пожалуйста
Здравствуйте!
Перед началом процедур всегда вычисляют индивидуальную биодозу с помощью биодозиметра для определения времени процедуры либо пользуются усредненными данными значений биодозы( детям -30сек., взрослым - 1мин). За одну биодозу принимают минимальное время облучения данного больного с определенного расстояния определенным источником УФ-лучей, которое необходимо для получения слабой, однако четко очерченной эритемы.Время измеряют в секундах или минутах. Биодозу обычно определяют в области живота, ягодиц. С изменением расстояния от излучаемой поверхности для получения той же биодозы время облучения изменяется обратно пропорционально квадрату расстояния. Например, если время для получения одной биодозы с расстояния 50 см равно 2 мин., то с расстояния 70 см потребуется 4 мин. Чувствительность кожи к УФ-лучам зависит от многих причин, среди которых наиболее важны локализация воздействия, цвет кожи, время года, возраст и исходное состояние пациента. https://solnyshco24.com/catalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy-obluchateli/obluchatel-ultrafioletovyy-baktericidnyy-oufb.
С уважением, ООО "Солнышко"
