Вопрос-ответ
-
Екатеринбург, Екатерина26.01.2024 07:51
Включила лампу ОУФК-01М для облучения детской комнаты и забыла про неё. Вспомнила через час! Спирали от перегрева частично побелели, после включения лампы через час после этого случая свечение стало слегка беловатым (будто дымка внутри ламп) и спирали ярко светят (будто ими можно выжигать теперь). Можно ли пользоваться лампой хотя бы для процедур теперь?
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, видео работы прибора на телефон Viber, Whatsapp +7 (930) 665-14-22 . Вам ответят специалисты сервисного центра.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Ксения Санкт-Петербург24.01.2024 15:04
Здравствуйте, 5 лет назад приобрели ОУФД-01,долгоине использовали, включили-лампа еле горит. Подскажите, она видимо перегорела или исчерпала ресурс? (мы не часто ей пользовались кстати) и продаётся ли сменная лампа к нему? Спасибо большое за ответ
Здравствуйте!
По вопросам ремонта и неисправности приборов Вы можете обратиться в сервисный центр: Viber, Whatsapp +7 (930) 665-14-22, e-mail: servis@solnyshco.com .
Срок службы лампы 5-6 лет . Сменную лампу можно купить в интернет-магазине: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-drt125-1 .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Диана19.01.2024 20:38
Добрый день! ОУФд-01 подходит для кварцевания помещений? Если нет, то почему?
-
Алина Санкт-Петербург 14.01.2024 19:50
Лампа упала с рук. Удар был слабы. Визуально прибор целы и горит. Как еще можно проверить целостность лампы ?
Здравствуйте!
Вам необходимо проверить целостность спиралей лампы,чтобы исключить вариант поломки прибора.
Возможно отошли контакты из патрона . Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Елена, г.Анапа,Краснодарский край04.01.2024 16:32
Облучатель ультрафиолетовый куплен мною через Internet в Wildberries. Получен 02.01.2024. При первом включении в сеть УФ-лампа не загорелась. Розетка исправна, шнур не поврежден. Как устранить неисправность ?
Здравствуйте!
Необходимо проверить целостность колбы и спирали лампы. Возможно, при транспортировке лампа вышла из цоколя.
По вопросам ремонта, гарантии и неисправности приборов Вам необходимо обратиться в сервисный центр по телефону : Viber, Whatsapp +7 (930) 665-14-22 либо e-mail: servis@solnyshco.com .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
сергей04.01.2024 09:29
какая марка прибора используется для лечения псориаза
Здравствуйте!
Для облучений кожных покровов при заболеваниях и травматических повреждениях кожи, опорно-двигательного аппарата, для профилактики рахита у детей , закаливания организма предназначен прибор ОУФк-05 , генерирующий сочетанный спектр УФА и УФВ излучения.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Вячеслав,Стерлитамак26.12.2023 13:33
ОУФ-10-2АТ отказал вентилятор.Можно ли эксплуатировать прибор
Здравствуйте!
Необходимо прибор отправить в сервисный центр на ремонт. Для регистрации заявки по гарантийному ремонту заполните уведомление об отправке прибора на сайте: https://www.solnyshco.com/servis .
С уважением, ООО "Солнышко".
