Вопрос-ответ
-
Ольга, Пенза 24.11.2019 16:31
Приобрели аппарат ОУФ-06 месяц назад, начали сегодня пользоваться и заметили, что загорается 1 лампа (одна спиралька горит, вторая негорит). И сравнивали свечение с видео в интернете, наша слабо светится по сравнению с аналогичной лампой вашего производства. Это норма или брак? Куда можно обратиться?
Здравствуйте, Ольга!
Так как прибор ОУФ-06 был приобретен месяц назад, то он находится на гарантии. Вам необходимо обратиться в сервисный центр компании "Солнышко" по телефону в Нижнем Новгороде 8 (831) 269-80-17.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анастасия, г.Находка24.11.2019 06:34
Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, лампу для обезораживания квартиры. Интересует убивают лампы ппылевых и постельных клещей?
Здравствуйте, Анастасия!
Для стерилизации воздуха и поверхностей в помещениях предназначен прибор ОУФб-08.
Ультрафиолетовые лампы обеззараживают воздух и видимые поверхности, а пылевые и постельные клещи, как правило, "прячутся" в волокнах тканей (подушках, белье и пр.), соответственно, использование ультрафиолетовых облучателей в борьбе с ними будет малоэффективно.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
г Тихорецк, Краснодарский край23.11.2019 17:54
Вы писали что в приборе ОУФб-04 установлена лампа ДКБУ-9, но на картинки там 3 лампы То есть одна двойная и ещё одна сверху? или это старая модель?
Здравствуйте!
В приборе ОУФб-04 установлена лампа ДКБУ-9. Данная лампа имеет 4 контакта и 2 колбы. На картинке-отражение лампы.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Нижний Новгород22.11.2019 19:46
можно ли очки от ОУФб-04 использовать для ОУФк-03
Здравствуйте!
Да, Вы можете использовать очки, входящие в комплект к прибору ОУФб-04, во время проведения процедур УФО облучателем ОУФк-03.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Светлана, Уфа22.11.2019 12:34
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли заменить лампу в облучателе ОУФБ-04? Где можно приобрести семенную лампу в г. Уфа?
Добрый день, Светлана!
В приборе ОУФб-04 установлена лампа ДКБУ-9, заменить ее можно самостоятельно.
Данная лампа доступна к покупке в нашем интернет-магазине с доставкой в г. Уфа https://solnyshco24.com/catalog/lampa_dkbu_9.html
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Дмитрий, Одинцово20.11.2019 12:51
Здравствуйте, у нас оуфк 01 2017 г.в. Подскажите, пожалуйста, где взять для него запасную лампу. Стоит ДРТ-125 III17, два провода с одной стороны, один с другой. А все, что в интернете предлагается, имеет по 2 провода с каждой стороны
Добрый день!
В приборе ОУФк-01 2017 г. в. помимо лампы, замены требует и электронный балласт. Вам нужно обратиться в сервисный центр компании по телефону в Нижнем Новгороде 8 (831) 269-80-17.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия18.11.2019 21:53
Добрый день! Пользуемся лампой "Солнышко", Изначально светила белым светом. Сейчас (прошло около 9 месяцев, пользовались редко) светит зеленым. Подскажите, это что-то с лампой или все в норме? Спасибо!
Добрый день!
Замена лампы требуется, когда она меняет цвет свечения, загорается не полностью/перестает загораться и пр. Если прибор приобретен в 2019 году, то он находится на гарантии. Вам необходимо обратиться в сервисный центр ООО "Солнышко" по телефону 8(831) 269-80-17.
С уважением, ООО "Солнышко".
